[經驗]創造品牌App,需瞭解五件事

原文:关于品牌App你需要了解的五件事(by_互动中国)

1.在行動行銷中品牌應用至關重要

由於受先驅性品牌App優秀成功案例的啟發,又有來自初期創新者的競爭壓力,各大品牌已逐漸意識到App已經成為提升品牌知名度、接觸目標消費者、甚至銷售產品的關鍵途徑。

截止2011年11月,在2011年「Interbrand全球最佳品牌100強」中,91%的品牌擁有自己的App。

其中最多的是電子類品牌,其次是汽車類、商業服務、金融服務類。在擁有自己App的品牌中,選擇iPhone、iPad和Android平臺製作品牌App的分別佔86%、66%和59%。

2.品牌App比官方微博更能吸引用戶關注

根據易傳媒在三月份所做的調研(有7000多用戶參與),願意通過品牌App去瞭解品牌的用戶已超過30.5%,而願意通過關注官方微博瞭解品牌的用戶尚不足25%。在智能手機用戶中,下載過品牌App的比例高達80%,其中下載過十個以上品牌App的用戶有23.2%。

吸引用戶下載品牌App的最大原因分別是:有趣的小遊戲(43.8%)、有幫​​助的小工具(37.2%)和喜歡該品牌(23.1%)。

用戶對餐飲/美食、數碼/電器以及服飾/美容類的品牌App最感興趣,並希望從中獲取品牌的產品資訊和優惠資訊。

3.品牌App需要以消費者為中心

如今,越來越多的品牌選擇用App來講述品牌故事。如果是以現有消費者為中心的品牌App,那麼它應該為目標受眾解決問題並提供所需的品牌資訊。

如果品牌App是以潛在消費者為中心,則需要向潛在消費者講述一個關於品牌或產品的故事,或是通過娛樂互動展現品牌精神。為了維護品牌App與用戶之間的關係,品牌還要注重與用戶的對話方式和使用情景。

用戶會在許多場景中使用App,靈活運用移動設備的特有功能,包括GPS、重力感應器、內置麥克風和攝像頭等,這將極大改善用戶體驗。用戶體驗和品牌形象的完美結合是成功品牌App設計的基礎。如何在App中植入品牌資訊且不會惹惱消費者是關鍵。

4.採取綜合方式進行App推廣

中國用戶獲取App的途徑非常碎片化。由於越獄機、破解版App等因素,除官方應用商店外,還存在很多獲取App的其他管道,其中軟件網站和WAP下載站最受歡迎。

品牌App營銷需要一個符合中國用戶習慣的整合推廣方式。根據中國用戶下載APP的管道和習慣,並結合APP的定位和屬性,整合最優的管道進行覆蓋。跨PC和移動互聯網,整合硬性和軟性方式,才能在碎片化現狀下高效推廣APP下載。

5.品牌App需對HTML5等核心技術進行持久創新

隨著HTML5標準化進程的快速發展,HTML5技術已為打造跨平臺移動應用做好準備。品牌移動陣地將是移動網站、Web App以及本地App多種形式並存。結合雲技術和社交概念是最直接的賣點。

通過雲端技術與App相結合,既可以顯著降低運維成本,又可以為用戶提供即時資訊和互動。雲端技術還有助於通過深入瞭解用戶行為挖掘商業價值。NFC等依賴硬體普及的技術也會隨著硬體的升級而升溫。

各大廠商會陸續選用能夠市場化的功能進行硬體普及和量產,結合量產化的硬體而可以實施的App功能也會相應得到普及和量產。另外,移動搜索以及基於地理位置的超本地資訊搜索將會成為用戶的日常必備。各種對基於用戶所在區域範圍的本地資訊的展示和應用會成為用戶必不可少的資源。